Política de privacidad
Última actualización: 27 de abril de 2026
En BEMAFE valoramos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Este documento describe qué datos recolectamos, con qué fin y cómo los protegemos.
1. Datos que recolectamos
- Datos de contacto: nombre, email, número de WhatsApp, razón social y RUC, cuando los proporcionás voluntariamente al contactarnos.
- Datos de facturación: información necesaria para emitir documentos electrónicos en SIFEN (clientes, productos, montos), provista por el contribuyente.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados de forma anónima para mejorar el sitio.
2. Finalidad del tratamiento
- Brindar el servicio de facturación electrónica contratado.
- Cumplir con la normativa tributaria de la SET en Paraguay.
- Comunicarnos con vos sobre tu cuenta, soporte técnico y actualizaciones del producto.
- Mejorar la plataforma mediante análisis agregado y anónimo de uso.
3. Compartición de datos
No vendemos ni alquilamos datos personales. Compartimos información estrictamente con:
- La SET y sus servicios (SIFEN), por requisito normativo para emitir y validar documentos electrónicos.
- Proveedores tecnológicos que nos asisten (alojamiento, monitoreo, soporte) bajo acuerdo de confidencialidad.
- Autoridades competentes cuando lo exija la ley paraguaya.
4. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo de información sensible, control de acceso por roles y registros de auditoría. Los certificados digitales de los clientes se almacenan cifrados.
5. Conservación
Conservamos los documentos electrónicos emitidos durante los plazos que exige la normativa tributaria paraguaya. Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación contractual o el interés legítimo lo justifique.
6. Tus derechos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales escribiéndonos a sm@bemaventas.com. Responderemos dentro de los plazos que indica la ley.
7. Cookies
Este sitio puede usar cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento y, si lo habilitás, cookies de medición agregada. No usamos cookies publicitarias de terceros.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL y comunicaremos cambios relevantes a los clientes activos.
9. Contacto
BEMAFE · Paraguay · sm@bemaventas.com